En PRO Service, nuestro compromiso es acercar el mundo de la posventa del automóvil a los profesionales que día a día dan vida a los talleres, garantizando la movilidad y seguridad de miles de conductores. Con esta misión en mente, nuestro podcast “Historias del Taller” se ha convertido en un espacio único donde conocemos de cerca las experiencias, retos y pasiones de quienes forman el corazón del sector. En este sexto episodio, Sergi Guardeño (GTI Academy) charla con una figura destacada en el mundo del taller: Nani Cámara, gerente de Talleres Antis Guadarrama, un referente en la sierra de Madrid que combina tradición, innovación y un enfoque centrado en el cliente.
Nani Cámara no es solo la gerente de Talleres Antis Guadarrama; es una líder visionaria que ha sabido llevar este taller, fundado en 1968, a un nivel de excelencia reconocido a nivel nacional. Con más de 50 años de historia, Antis Guadarrama comenzó como un modesto taller de chapa y pintura y, bajo el liderazgo de Nani, se ha transformado en un centro integral que ofrece servicios de mecánica, diagnosis, neumáticos, personalización de vehículos y mucho más. Su incorporación a la red Bosch Car Service en 2005 marcó un hito, consolidando su compromiso con la calidad y la innovación tecnológica.
Lo que hace especial a Nani es su capacidad para entender que un taller no es solo un lugar donde se reparan coches, sino un espacio donde se construyen relaciones de confianza con los clientes. Como ella misma destaca, “en Antis Guadarrama no tratamos a los clientes como números; escuchamos sus necesidades y buscamos la mejor solución para ellos y sus vehículos”. Esta filosofía, combinada con una gestión eficiente apoyada en herramientas digitales avanzadas, ha permitido al taller adaptarse a los cambios del sector, desde la digitalización hasta la movilidad sostenible. Un ejemplo de ello es la reciente incorporación de un punto de recarga semi-rápida para vehículos eléctricos, una iniciativa pionera que refleja su apuesta por un futuro más respetuoso con el medio ambiente.
Nani nos comparte su visión sobre la evolución del sector, los desafíos de liderar un taller multimarca y la importancia de la formación y la tecnología para mantenerse competitivo. Su pasión por el oficio, su enfoque en la mejora continua y su habilidad para conectar con su equipo y clientes hacen de ella una fuente de inspiración para todos los profesionales del taller. Además, nos ofrece una mirada única sobre cómo la digitalización ha transformado la gestión diaria, desde el control de pintura hasta la administración de flotas de vehículos de sustitución, siempre con el objetivo de optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
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